GUIA INFORMATICA XI

Ing. Alvaro Céspedes C.

¿Qué ordenador necesito para realizar mi trabajo de una manera ágil?

¿Cómo puedo acceder a mi computador desde cualquier lugar del mundo?

·         Ventrilo

Es un programa para poder hablar en vivo y en directo con varias personas a la vez, es como si fuera una sala de chat pero en lugar de escribir hablas.

·         Tight VNC

TightVNC es un programa gratuito que permite tomar el control de otro PC de manera remota. Con TightVNC podrás ver el escritorio de un PC que se encuentre remoto.

·         LogMeIn Free

LogMeIn Free es un programa que permite controlar un ordenador a distancia. Utiliza una conexión segura SSL para facilitar el acceso al ordenador.

·         UltraVNC

Se puede utilizar como helpdesk software de control remoto. Podes acceder a tu PC de forma remota en cualquier lugar y ayudar a las personas y clientes.

-Qué beneficios tiene la comunicación IP¨?

La primera ventaja y la más importante es el costo, una llamada mediante telefonía voip es en la mayoría de los casos mucho mas barata que su equivalente en telefonía convencional.
Esto es básicamente debido a que se utiliza la misma red para la transmisión de datos y voz, la telefonía convencional tiene costos fijos que la telefonía IP no tiene, de ahí que esta es mas barata. Usualmente para una llamada entre dos teléfonos IP la llamada es gratuita, cuando se realiza una llamada de un teléfono ip a un teléfono convencional el costo corre a cargo del teléfono ip.

Cómo puedo fortalecer mis competencias comunicativas con ayuda de la Red.

Ante todo busca siempre la visión que el cliente quiere tener de tu producto o servicio, ponte en su lugar y a partir de ahí analiza como concordar sus exigencias con las posibilidades de lo que ofreces y tu conveniencia pero procura ser firme pues la clientela se intercomunica mas de lo que pensamos y el ofrecimiento de un producto o servicio debe ser exhibido en las mismas condiciones para todos, no caigas en preferencial ismos. Los test de sugerencias posterior a la compra son de gran ayuda pero han de ser breves y nunca faltara el cantamañanas que al amparo del anonimato te lanzara todo tipo de pestes....eso te indicara con que tipo promedio de clientela trabajas y será de gran ayuda para el enfoque de tu trabajo. Si tienes la oportunidad de mantener una interlocución directa con la clientela debes ser conciso en los detalles que gustan y los que no al cliente pero abstente de hacer observaciones de índole personal y sobretodo ser muy breve

Cuál es la importancia de compartir reflexiones y comentarios online.

Hoy día, cualquiera que desee darle visibilidad a su negocio debe estar presente en Internet. Esto es un hecho, e incluye también a los minoristas, que tienen una gran oportunidad de promocionarse, tanto para mantener una comunicación más fluida con sus clientes como para abrirse a un público nuevo. De aquí la necesidad de tener una tienda online con un catálogo completo de los productos o servicios que se ofrecen.

Aunque no siempre se sepa aprovechar las oportunidades que ofrece la Web, la presencia en Internet beneficia en buena medida a todo tipo de empresas. Las ventajas van más allá de la visibilidad que sin duda produce, ya que las posibilidades de expansión en la Red suelen ser mayores para un minorista que las que ofrece el mercado en su forma tradicional.

Taller

1.    Investigar sobre otros programas y su funcionamiento para  acceder a mi computador desde cualquier lugar del mundo

2.    Existen otras ventajas para elegir la telefonía IP

3.    Que desventajas  posee la telefonía IP

4.    Cómo me pueden aportar los comentarios hechos por personas online

5.    Qué tipos de contenidos puedo tener en la Web.

6.    Que posibilidades tengo de satisfacer mis necesidades de comunicación.

7.    Cómo puedo hacer que mi trabajo sea más eficiente, aplicando el trabajo colaborativo?

8.    Has que tu taller sea colaborativo que tus amigos de clase y mas personas interactúen sobre ella